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英国航空公司在黑客窃取客户的银行细节后道歉

2019-07-26

英国航空公司周五被迫道歉,因为数十万客户的信用卡详细信息在其网站和应用程序发生的最严重的攻击中被盗了两周。

BA董事长兼首席执行官亚历克斯克鲁兹在伦敦表示,该航空公司于9月5日发现,8月21日至9月5日期间的预订已经被“非常复杂,恶意的犯罪”袭击所渗透。

克鲁兹说,当违规行为明确时,该航空公司立即联系了客户。

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他说,大约有380,000张卡付款遭到入侵,黑客获取了姓名,街道和电子邮件地址,信用卡号,有效期和安全码 - 足以从账户中窃取信息。

此次袭击发生在该航空公司在伦敦希思罗机场遭遇大规模计算机系统故障15个月后,该机场在假期周末滞留了75,000名客户。

由于此次袭击,BA的母公司国际航空集团(International Airlines Group)的股票在周五的早盘交易中下跌了3%。

克鲁兹表示,该航空公司对于复杂犯罪造成的破坏“深感抱歉”,这是英国航空公司在网上运营20多年来前所未有的。

他说攻击者没有破坏该航空公司的加密,但没有详细解释他们是如何获得客户信息的。

“还有其他方法,非常复杂的努力,犯罪分子获取数据,”他说。

“它以非法的方式访问我们的系统,它非常复杂。”

克鲁兹表示,英国航空公司周四向受此袭击影响的客户发出通知,并建议他们联系他们的银行或信用卡提供商,并遵循他们推荐的建议。

它周五也在全国性报纸上刊登了广告。

克鲁兹说,任何财务损失的人都会得到航空公司的赔偿。

该航空公司已展开调查并通知警方和其他有关当局。

(路透社/ NAN)

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责任编辑:干舵蜣